Публичная оферта интернет-магазина QEEB

1. Общие положения

1. Настоящая оферта является публичным предложением ООО «КИБ Ритейл» (далее — Продавец) заключить договор купли-продажи товаров интернет-магазина QEEB на условиях настоящей оферты.
2. Продавец и Покупатель вместе именуются Сторонами, по отдельности — Сторона.
3. Оферта размещается в сети Интернет по адресу: qeeb.ru и действует в редакции, доступной на Сайте на момент акцепта.
4. Оформляя заказ и совершая полную оплату Товара, Покупатель:
   1. принимает условия оферты;
   2. подтверждает достоверность предоставленных данных;
   3. заключает договор в электронной форме.
   Для потребителей обязательны права и гарантии, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
5. Если Покупатель не согласен с условиями оферты, он обязан прекратить оформление заказа.

Сайт / Интернет-магазин

Сайт qeeb.ru, содержащий информацию о Товарах, их свойствах, цене, наличии, сроках и условиях приобретения.

Покупатель

Дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформляющее заказ и/или приобретающее Товар.

Потребитель

Покупатель, приобретающий Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Продавец

ООО «КИБ Ритейл», ИНН 3100028510, ОГРН 1243100000912, адрес: 308001, Белгородская область, г. Белгород, ул. Сумская, д. 26.

Товар

Материальный объект, информация о котором размещена на Сайте и который может быть предложен к продаже.

Заказный товар

Товар, изготавливаемый по индивидуальному заказу Покупателя или имеющий индивидуально-определённые свойства, включая Товар, изготовление которого начинается после оплаты и подтверждения параметров заказа.

Заказ

Действия Покупателя по выбору Товара, способа получения, оплаты и указанию данных, необходимых для исполнения договора.

Подтверждённый заказ

Заказ, по которому Продавец направил подтверждение по электронной почте, в личный кабинет, по SMS или иным способом.

Служба доставки

Привлечённая Продавцом или указанная Продавцом/Покупателем транспортная, курьерская или иная служба.

Форс-мажор

Чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства в смысле статьи 401 ГК РФ.

2. Правовое регулирование

1. Отношения Сторон регулируются законодательством Российской Федерации.
2. Для Покупателей, не являющихся потребителями, применяются ГК РФ, иные обязательные нормы права и настоящая оферта.
3. Для потребителей применяются ГК РФ, Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иные обязательные нормы права.
4. Если условия оферты противоречат императивным нормам закона, применяются нормы закона.

3. Регистрация и идентификация Покупателя

1. Покупатель вправе, а в отдельных случаях обязан, зарегистрироваться на Сайте.
2. Регистрация может осуществляться по электронной почте, номеру телефона, паролю, Яндекс ID или иным способом, указанным на Сайте.
3. Покупатель обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения. Действия через учётную запись считаются действиями Покупателя, пока не доказано иное.
4. Риск передачи логина, пароля, кода подтверждения, доступа к почте и иных средств аутентификации третьим лицам несёт Покупатель.
5. Продавец вправе отказать в регистрации, приостановить обслуживание или заблокировать личный кабинет при признаках фрода, злоупотребления правом, технической атаки, нарушения закона или предоставления недостоверных данных.
6. Продавец вправе записывать телефонные переговоры, хранить переписку, уведомления и технические логи для исполнения договора, подтверждения договорённостей, урегулирования споров и защиты своих прав.

4. Оформление и подтверждение заказа

1. Заказ оформляется Покупателем на Сайте или через иные каналы, указанные Продавцом.
2. До оформления Заказа Покупатель обязан проверить модель, цвет, габариты, комплектацию, цену, способ получения, адрес доставки и контактные данные.
3. Информация о Товаре на Сайте носит информационный характер; окончательные условия считаются согласованными после подтверждения Заказа Продавцом.
4. Продавец вправе не подтверждать Заказ без объяснения причин, в том числе:
   1. при отсутствии Товара;
   2. при технической ошибке;
   3. при подозрении на недобросовестный заказ;
   4. при невозможности доставки;
   5. при расхождении цены;
   6. при логистических ограничениях;
   7. при недостоверных данных Покупателя.
5. Подтверждение Заказа направляется по электронной почте, в личный кабинет, по SMS или иным фиксируемым способом.
6. До подтверждения Заказа Продавец вправе изменить:
   1. ассортимент;
   2. цену;
   3. сроки;
   4. условия поставки.
   Такие изменения допускаются при технической ошибке, обновлении ассортимента, отсутствии товара у поставщика, изменении логистики и иных объективных обстоятельствах.
7. Подтверждённый заказ считается согласованным по наименованию, количеству, цене, способу получения и сроку передачи, если иное не указано в подтверждении.
8. После начала комплектации, индивидуального производства, резервирования, упаковки или передачи в логистическую цепочку Заказ может быть изменён или отменён только в случаях, предусмотренных законом или офертой.
9. При отказе Покупателя от Заказа до передачи Товара Покупатель возмещает документально подтверждённые фактические расходы Продавца в допустимом законом объёме.

5. Цена и оплата

1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.
2. Продавец вправе изменять цену до подтверждения Заказа. Цена подтверждённого Заказа не меняется, если иное не предусмотрено законом или условиями Заказа.
3. При технической ошибке, опечатке, сбое интеграции, некорректной цене или иных признаках ошибочного ценообразования Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа до передачи Товара и вернуть полученные денежные средства в полном объёме. Для потребителей действует закон.
4. Оплата производится способами, указанными на Сайте.
5. Обязательство по оплате считается исполненным:
   1. при безналичной оплате — в момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца;
   2. при оплате через агентов, сервисы рассрочки, кредитования или агрегаторов — в момент зачисления средств на счёт Продавца либо в момент получения подтверждения сервиса о завершении расчёта в пользу Продавца, если иной момент не установлен правилами сервиса и законом;
   3. при наличных расчётах — в момент передачи денежных средств Продавцу или его уполномоченному представителю.
6. Продавец вправе устанавливать и прекращать скидки, акции, бонусные программы, промокоды и специальные предложения, если иное не следует из обязательных условий уже применённой акции.
7. Предоплата не является задатком, если иное прямо не указано в отдельном письменном соглашении.
8. На сумму предоплаты проценты не начисляются, если иное не предусмотрено законом.

6. Сроки изготовления, готовности и передачи Товара

1. Срок изготовления, комплектования, готовности, отгрузки, доставки и/или передачи определяется Подтверждённым заказом, информацией на Сайте и объективными технологическими и логистическими условиями исполнения.
2. Для крупногабаритных, нестандартных, заказных, индивидуально изготовляемых и межрегионально перевозимых товаров срок доставки может составлять до 25 рабочих дней, не считая дней сборки, отгрузки и передачи в транспортную компанию. Срок может зависеть от подрядчиков, поставщиков, складов, сортировочных центров, транспортных компаний и курьеров.
3. Продавец вправе увеличить срок готовности, отгрузки, доставки и/или передачи, если задержка вызвана обстоятельствами вне его контроля, включая:
   1. задержку производства;
   2. перебои поставок;
   3. перегрузку склада;
   4. очереди на погрузку;
   5. логистические сбои;
   6. аварии на маршруте;
   7. ограничения движения;
   8. неблагоприятную погоду;
   9. сбои перевозчика;
   10. задержку сортировки;
   11. позднюю передачу товара в ТК;
   12. задержку доставки по региону;
   13. отказ Покупателя принять доставку;
   14. некорректные данные Покупателя.
4. Для непотребителей срок может быть продлён Продавцом в одностороннем порядке без дополнительного соглашения и без признания нарушения срока, если Покупатель уведомлён о новой ориентировочной дате. Для потребителей продление допускается только в пределах закона.
5. При межрегиональной доставке срок может включать дополнительное время на транспортировку, сортировку, перегрузку, резервирование, стыковку маршрутов и обработку в логистических узлах.
6. Продавец вправе передавать Товар в Службу доставки; далее перевозка осуществляется по правилам и срокам соответствующей службы, если иное не указано в Подтверждённом заказе.
7. При передаче Товара в Службу доставки риск случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю с момента передачи, если иное не предусмотрено императивной нормой закона или условиями конкретного способа доставки.
8. Если Покупатель не обеспечивает получение, не отвечает на уведомления, указывает неверные данные, не принимает доставку или не забирает Товар в срок самовывоза, Продавец считается исполнившим обязательство в части своевременного предоставления Товара к передаче.
9. Продавец не считается нарушившим срок, если задержка вызвана действиями/бездействием Покупателя, перевозчика, подрядчика, службы доставки либо иными обстоятельствами вне разумного контроля Продавца, подтверждёнными документально, если иное не запрещено законом.
10. Уведомление о новой ориентировочной дате передачи носит информационный характер и не означает признание просрочки, если задержка возникла по причинам, указанным в этом разделе.
11. Для непотребителей Продавец вправе продлить срок готовности и/или передачи Товара до 30 рабочих дней при логистических и иных объективных причинах исполнения. Такое продление не считается нарушением, если Покупатель надлежаще уведомлён. Непотребитель не вправе отказываться от Подтверждённого заказа только по причине такого продления, если иное не предусмотрено соглашением Сторон.
12. Для потребителей применяются обязательные сроки и последствия, предусмотренные законом.

7. Способы передачи Товара

1. Товар передаётся способом, выбранным Покупателем:
   1. через Службу доставки;
   2. самовывозом;
   3. иным способом, указанным на Сайте или в Подтверждённом заказе.
2. При доставке Продавец вправе считать надлежащим исполнением передачу Товара перевозчику, курьерской службе или иному лицу, осуществляющему доставку, если это предусмотрено выбранным способом.
3. Покупатель обязан указать корректные:
   1. адрес;
   2. телефон;
   3. ФИО получателя;
   4. код доступа;
   5. пропуск;
   6. условия подъезда;
   7. иные данные, необходимые для доставки.
4. Покупатель обязан обеспечить приём Товара в согласованное время. При отсутствии получателя, недоступности адреса, невозможности связи, отказе от приёма, неверном адресе или невозможности подъезда повторная доставка может быть платной.
5. Продавец не отвечает за задержки и сбои Службы доставки, кроме случаев, когда закон прямо предусматривает его ответственность перед потребителем.
6. Продавец вправе передавать Товар по частям, если это не нарушает закон и допускается характером Товара.
7. Самовывоз осуществляется в часы работы склада или точки выдачи. Неполучение Товара в срок самовывоза считается просрочкой со стороны Покупателя, если Товар был подготовлен к передаче.

8. Приёмка Товара

1. При передаче Товара Покупатель или его представитель обязан осмотреть упаковку и Товар, проверить количество, комплектность, внешний вид и соответствие заказу в пределах доступного визуального осмотра.
2. Подписание документов о передаче, отметка в электронном заказе, код подтверждения, отметка курьера, получение Товара без замечаний или иное действие, подтверждающее приёмку, означает отсутствие заявленных видимых недостатков, расхождений по количеству и комплектности, если иное не доказано.
3. Для непотребителей отсутствие замечаний при приёмке исключает последующие возражения по видимым недостаткам, количеству, комплектности и наружным повреждениям, кроме скрытых недостатков, если иное не предусмотрено законом или договором.
4. Для потребителей этот раздел применяется постольку, поскольку не ограничивает их права по закону.
5. Незначительные отклонения оттенка, текстуры, фактуры, рисунка, геометрии и иные особенности натуральных материалов, не влияющие на функциональность и находящиеся в пределах технологически допустимых отклонений, не считаются недостатком, если обусловлены природой материала, технологией производства, цветопередачей экрана, особенностями партии и указаны в описании Товара.
6. При получении Товара представителем Покупателя такой представитель считается надлежаще уполномоченным, если представлены данные, достаточные для идентификации получателя и сопоставления с Заказом.

9. Хранение, невыкуп и отказ от получения Товара

1. Если Покупатель не получает Товар в срок, отказывается от получения, не обеспечивает приёмку или иным образом препятствует передаче, Продавец вправе принять Товар на хранение за счёт Покупателя в пределах, допустимых законом.
2. С момента возникновения обязанности Продавца хранить Товар между Сторонами считается заключённым договор хранения на условиях оферты и применимого законодательства, если Покупатель не является потребителем.
3. Для непотребителей вознаграждение за хранение составляет 3% от стоимости Товара за каждый календарный день хранения, включая день начала хранения и неполный день, если иное письменно не согласовано. Эта сумма подлежит оплате независимо от иных убытков и может быть удержана из сумм, подлежащих возврату, если это допускается законом.
4. Кроме платы за хранение Покупатель возмещает документально подтверждённые расходы на:
   1. возврат;
   2. повторную доставку;
   3. переадресацию;
   4. перетарку;
   5. сортировку;
   6. упаковку;
   7. простой;
   8. перемещение;
   9. диагностику;
   10. комиссию платёжной системы;
   11. иные расходы, возникшие из-за действий или бездействия Покупателя.
5. Продавец вправе уведомить Покупателя о необходимости забрать Товар, о сумме хранения и последствиях невыкупа, но отсутствие уведомления не освобождает непотребителя от оплаты хранения и расходов.
6. Для потребителей утилизация, уничтожение или отчуждение Товара допускаются только в случаях, прямо предусмотренных законом, после надлежащего уведомления и истечения разумного срока на получение Товара.

10. Возврат, обмен, претензии

1. Покупатель вправе обратиться с претензией по качеству Товара письменно или через электронные каналы, указанные на Сайте.
2. Для потребителей действуют обязательные права, сроки и порядок, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами № 2463.
3. Для непотребителей возврат Товара надлежащего качества возможен только с предварительного письменного согласия Продавца или если это прямо предусмотрено отдельным договором.
4. Заказный товар, товар с индивидуально-определёнными свойствами, товар, изготовленный по параметрам Покупателя, а также товар, не подлежащий возврату по закону, не подлежит возврату надлежащего качества.
5. Требования о возврате, обмене, ремонте, замене или снижении цены направляются:
   1. на адрес, указанный Продавцом на Сайте;
   2. с приложением фото;
   3. с приложением видео при наличии;
   4. с приложением документов;
   5. с описанием недостатка.
6. Продавец вправе потребовать предоставления Товара для осмотра, проверки качества, экспертизы или диагностики.
7. При признаках нарушения правил эксплуатации, хранения, сборки, монтажа, перевозки, самостоятельного ремонта или вмешательства третьих лиц Продавец вправе отказать в удовлетворении требований, если это допускается законом.
8. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым получена оплата, если это технически возможно и не противоречит закону.
9. Срок возврата денег для потребителей определяется законом; для иных Покупателей — разумным сроком после получения всех документов и подтверждения оснований возврата.

11. Персональные данные, коммуникации и реклама

1. Покупатель подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных Продавца.
2. Персональные данные обрабатываются для заключения, исполнения и прекращения договора, доставки Товара, урегулирования претензий, бухгалтерского и налогового учёта, защиты прав Продавца и иных законных целей.
3. Продавец вправе передавать персональные данные подрядчикам, перевозчикам, службам доставки, платёжным операторам и иным лицам, участвующим в исполнении договора, в объёме, необходимом для исполнения заказа.
4. Согласие на рекламные и информационные рассылки предоставляется отдельно, если это требуется законом. Акцепт оферты сам по себе не означает согласия на рекламу, если такое согласие должно оформляться отдельно.
5. Покупатель вправе отказаться от рекламных сообщений в порядке, указанном в Политике конфиденциальности или в соответствующем сообщении.
6. Продавец вправе использовать cookies, IP-адрес, технические идентификаторы, сведения об устройстве и браузере для аналитики, предотвращения мошенничества, защиты Сайта и улучшения сервиса.

12. Ответственность

1. Продавец не отвечает за невозможность исполнения, вызванную неверными данными Покупателя, недоступностью получателя, отказом от приёма, действиями Службы доставки, третьих лиц, сбоями связи, техническими ошибками, форс-мажором или иными обстоятельствами вне разумного контроля Продавца.
2. Покупатель отвечает за все убытки Продавца, возникшие вследствие:
   1. недостоверных данных;
   2. нарушения сроков приёмки;
   3. необоснованного отказа от получения Товара;
   4. возврата Товара по причинам, зависящим от Покупателя;
   5. нарушения интеллектуальных прав;
   6. фрода;
   7. злоупотребления правом;
   8. иных противоправных действий.
3. Для непотребителей при нарушении обязательств по оплате, приёмке, самовывозу, предоставлению данных, возврату тары, согласованию доставки или при отказе от Подтверждённого заказа после начала комплектации, производства, упаковки или передачи в логистику Продавец вправе требовать:
   1. неустойку в размере 3% от стоимости Товара за каждый день просрочки соответствующего обязательства;
   2. вознаграждение за хранение в размере, установленном разделом 9;
   3. возмещение всех документально подтверждённых убытков, включая повторную доставку, возврат, переадресацию, упаковку, перетарку, сортировку, разгрузку, простой, комиссии платёжных сервисов, экспертизу и иные издержки;
   4. удержание указанных сумм из средств, подлежащих возврату Покупателю, если это допускается законом.
4. Для потребителей ограничения ответственности действуют только в пределах, не противоречащих императивным нормам закона.
5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при форс-мажоре.

13. Заключительные положения

1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Продавцом.
2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять оферту, цены, ассортимент, условия акций, программы лояльности и технические параметры Сайта. Новая редакция применяется только к Заказам, оформленным после её размещения, если иное не требуется законом.
3. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию оферты.
4. Действующая редакция оферты размещается на Сайте в открытом доступе.
5. Недействительность отдельного условия не влияет на действительность остальных положений.
6. Во всём остальном Стороны руководствуются законодательством РФ.

14. Специальные положения для Покупателей, не являющихся потребителями

1. Для непотребителей сроки передачи, хранения, оплаты, приёмки, возврата и исполнения обязательств могут определяться настоящей офертой в максимально широких пределах свободы договора, допускаемой статьями 309, 310, 330, 421, 486, 506, 886 и 887 ГК РФ.
2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять ориентировочный срок готовности, передачи и доставки Товара, уведомив Покупателя любым доступным способом.
3. Положения о неустойке, хранении, возмещении расходов, удержании сумм и последствиях просрочки применяются в полном объёме настоящей оферты.

15. Усиленные условия

1. Этот раздел применяется ко всем Покупателям, если иное прямо не ограничено законом для потребителей.
2. Продавец вправе приостановить исполнение любого обязательства, включая:
   1. отгрузку;
   2. комплектацию;
   3. резервирование;
   4. передачу Товара;
   5. оформление документов;
   6. предоставление скидок;
   7. участие в программе лояльности;
   8. обработку повторных заказов.
   Это допускается, если Покупатель просрочил оплату, предоставил недостоверные данные, нарушил порядок приёмки, уклоняется от получения Товара либо есть разумные основания полагать, что Заказ оформлен с нарушением закона, с использованием фрод-схемы, чужих платёжных данных, автоматизированных средств или с нарушением условий оферты.
3. Существенным нарушением оферты признаются:
   1. обход ограничений Сайта;
   2. злоупотребление скидками;
   3. использование технических ошибок;
   4. массовое оформление заведомо ложных Заказов;
   5. злоупотребление правом;
   6. создание препятствий для исполнения обязательств Продавца.
4. Продавец вправе отказать в подтверждении Заказа, аннулировать его до передачи Товара, ограничить доступ к личному кабинету, отменить участие в бонусной программе и/или потребовать возмещения убытков при недобросовестности, фроде, технической атаке, злоупотреблении правом или нарушении условий оферты.
5. Для непотребителей Продавец вправе зачесть любые встречные денежные требования, включая неустойку, плату за хранение, расходы на доставку, возврат, переадресацию, упаковку, простой, экспертизу и иные документально подтверждённые убытки, в счёт сумм, подлежащих возврату Покупателю, если это не запрещено законом.
6. Для непотребителей право собственности на Товар может сохраняться за Продавцом до полной оплаты. До этого момента Покупатель не вправе:
   1. отчуждать Товар;
   2. передавать его в залог;
   3. вносить в уставный капитал;
   4. смешивать с иным имуществом так, чтобы утратить индивидуализацию;
   5. иначе распоряжаться Товаром вопреки правам Продавца.
7. Покупатель обязан сохранять упаковку, комплектующие, маркировку, паспорта, инструкции, гарантийные талоны, ярлыки и сопроводительные документы до завершения проверки качества и приёмки. Для непотребителей утрата упаковки, ярлыков и документов может быть самостоятельным основанием для отказа в возврате Товара надлежащего качества.
8. Продавец вправе осуществлять частичное исполнение, поэтапную отгрузку, замену маршрута доставки, перевозчика, склада отгрузки и иное организационное перераспределение исполнения без дополнительного соглашения, если это не ухудшает качество Товара и не противоречит закону.
9. Уведомления Продавца, направленные по электронной почте, SMS, в личный кабинет, мессенджеры, звонком, через Службу доставки или иным способом, считаются полученными с момента отправки, если иное не доказано Покупателем.
10. Покупатель обязан незамедлительно сообщать обо всех обстоятельствах, влияющих на исполнение, включая:
    1. смену адреса;
    2. смену телефона;
    3. смену получателя;
    4. изменение режима доступа;
    5. изменение пропуска;
    6. изменение графика приёма;
    7. изменение реквизитов оплаты;
    8. изменение статуса юрлица или ИП;
    9. ликвидацию;
    10. реорганизацию;
    11. банкротство;
    12. утрату полномочий представителя.
11. Риск непредоставления или несвоевременного предоставления информации, документов, согласований, доверенностей, пропусков, подписей, кодов доступа и иных необходимых сведений несёт Покупатель.
12. Продавец вправе запросить документы и сведения, подтверждающие:
    1. личность;
    2. полномочия;
    3. статус Покупателя;
    4. полномочия получателя;
    5. законность оплаты;
    6. право использования банковского инструмента;
    7. адрес доставки.
    До получения таких сведений исполнение может быть приостановлено.

16. Дополнительные положения о неустойке, убытках и удержаниях

1. Для непотребителей любая просрочка исполнения денежного или неденежного обязательства влечёт начисление договорной неустойки в размере, установленном офертой, а при отсутствии специального размера — 3% от стоимости обязательства за каждый день просрочки.
2. Начисление неустойки не освобождает от исполнения обязательства в натуре и возмещения убытков в части, не покрытой неустойкой, если это допускается законом.
3. Продавец вправе удерживать из любых сумм, подлежащих выплате или возврату Покупателю:
   1. суммы неустойки;
   2. суммы убытков;
   3. расходы на хранение;
   4. расходы на доставку;
   5. расходы на возврат;
   6. расходы на переадресацию;
   7. расходы на упаковку;
   8. расходы на экспертизу;
   9. комиссию платёжных систем;
   10. иные причитающиеся Продавцу суммы.
4. Если фактические убытки Продавца превышают сумму неустойки, Продавец вправе требовать возмещения убытков в части, не покрытой неустойкой.
5. Отсутствие немедленного предъявления требований не означает отказ от права взыскать неустойку, убытки, расходы или иные суммы в будущем.
6. Уплата неустойки не прекращает обязанность:
   1. принять Товар;
   2. оплатить его;
   3. вернуть тару;
   4. забрать Товар со склада;
   5. оплатить хранение;
   6. исполнить иные обязательства по Заказу.

17. Доказательства, электронный документооборот и юридически значимые сообщения

1. Стороны признают юридическую силу электронных сообщений, отправленных через Сайт, личный кабинет, электронную почту, SMS, мессенджеры, сервисы подтверждения доставки, автоматические уведомления и иные электронные каналы, если можно установить отправителя и содержание сообщения.
2. В качестве доказательств могут использоваться:
   1. электронные документы;
   2. счета;
   3. акты;
   4. накладные;
   5. подтверждения;
   6. уведомления;
   7. претензии;
   8. иные сообщения.
3. Допустимыми доказательствами также являются:
   1. записи телефонных разговоров;
   2. лог-файлы;
   3. сведения о входе в личный кабинет;
   4. IP-адрес;
   5. дата и время отправки сообщений;
   6. история заказов;
   7. отметки курьерских служб;
   8. переписка Сторон.
4. Покупатель соглашается, что Продавец вправе вести фото- и видеофиксацию сборки, упаковки, передачи, доставки и возврата Товара для защиты своих прав.
5. При расхождении между сведениями из личного кабинета и сведениями, направленными вне личного кабинета, приоритет имеют сведения, подтверждённые последним зафиксированным сообщением Покупателя либо данными системы Продавца, если иное не доказано.

18. Подсудность, претензионный порядок и порядок разрешения споров

1. До обращения в суд Покупатель, не являющийся потребителем, обязан направить Продавцу письменную претензию на почту return@qeeb.ru и предоставить разумный срок для ответа.
2. Срок рассмотрения претензии для непотребителей составляет 10 рабочих дней с даты её получения, если иной срок не установлен законом или соглашением Сторон.
3. Для непотребителей спор рассматривается в арбитражном суде по месту нахождения Продавца, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
4. Для потребителей применяются правила подсудности и сроки, установленные законом.
5. Продавец вправе обратиться в суд:
   1. после истечения срока для добровольного урегулирования;
   2. при наличии оснований полагать, что Покупатель уклоняется от исполнения обязательств;
   3. при наличии оснований полагать, что Покупатель затягивает спор.

19. Ограничение злоупотребления правом

1. Покупатель не вправе использовать права по оферте или закону исключительно для:
   1. причинения вреда Продавцу;
   2. извлечения необоснованной выгоды;
   3. блокирования товарного оборота;
   4. создания искусственного спора;
   5. получения преимущества вне цели соответствующей нормы.
2. Продавец вправе отказать в удовлетворении требований, основанных на заведомом злоупотреблении правом, недобросовестности, фроде, противоречивом поведении или предоставлении заведомо ложных сведений, в части, не запрещённой законом.
3. Неясности толкуются с учётом буквального смысла текста, фактического поведения Сторон, подтверждённой переписки и целей договора.

20. Заключительные положения

1. Настоящие дополнительные условия являются неотъемлемой частью оферты и применяются вместе с иными её положениями.
2. Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальных положений оферты.
3. Продавец вправе обновлять и дополнять оферту в одностороннем порядке, если это не ухудшает положение Покупателя в части уже подтверждённых и оплаченных заказов, когда такое ухудшение запрещено законом.
4. Во всём, что не урегулировано офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.